FAQ & Contact

Hoewel we zorgvuldige kwaliteitscontroles uitvoeren op al onze artikelen in de Wunderladen, kan het helaas voorkomen dat een artikel kapot is. Stuur dan een e-mail naar: info@wunderlandkalkar.eu met een beschrijving van het defect, een foto en indien beschikbaar een afbeelding van de kassabon. We zullen dan zo snel mogelijk contact met je opnemen om het probleem op te lossen.

Midden in het park is er een verschoningsruimte. De exacte locatie vind je op onze Parkplattegrond.

Naast de bomen, bieden parasols en overdekte gebieden in het park schaduw. In de winkel naast de ingang kun je zonnebrandcrème en zonnebrillen kopen om zorgeloos van een dag in het park in de zon te genieten.

Natuurlijk! Rechts naast de ingang van de parkeerplaats is een kleine 'Drop-Off'-zone. Houd er rekening mee dat daar alleen kort gestopt mag worden om in- en uit te stappen: langer stoppen of parkeren is daar niet toegestaan.

Jazeker! Zowel de frietsaus als de curryketchup bij onze frietkramen zijn veganistisch.

Roken is alleen toegestaan ​​in de buitenlucht en de overdekte rookzones buiten de hotels en bars. Roken is verboden in het restaurant, de hotelkamers en de sportbar van Wunderland Kalkar.

Het rookverbod geldt ook in de wachtrijen van het pretpark. Zo houden we een gezonde omgeving voor kinderen en volwassenen!

In het park heb je toegang tot gratis WLAN rondom de koeltoren.

Met een voorkeur geef je aan dat je bepaalde wensen hebt m.b.t. de geboekte accommodatie. Bijvoorbeeld een kamer zo hoog of juist zo laag mogelijk of kamers naast elkaar.

Het is niet mogelijk om tijdens je online boeking een voorkeur door te geven. Je voorkeur kan na je boeking worden doorgegeven via e-mail

Hoewel we ons uiterste best doen om aan alle wensen te voldoen, kan dit niet gegarandeerd worden.

Roken is alleen toegestaan ​​in de buitenlucht en de overdekte rookzones buiten de hotels en bars. Roken is verboden in het restaurant, de hotelkamers en de sportbar van Wunderland Kalkar.

Het rookverbod geldt ook in de wachtrijen van het pretpark. Zo houden we een gezonde omgeving voor kinderen en volwassenen!

Er is gratis WiFi in de hotellobby en de hotelkamers.

Je kunt babybedjes eenvoudig toevoegen bij het boeken van het hotel.

De rolstoeltoegankelijke kamers van Wunderland Kalkar hebben standaard bedden en extra brede deuren voor gemakkelijke toegang met een rolstoel. De douche in de ruime badkamer is gelijkvloers en rolstoeltoegankelijk, met een zijdelings gemonteerde handgreep en een plastic stoel. Er zijn ook handgrepen naast het toilet en de wastafel is verlaagd.

Opmerking: Als je een rolstoeltoegankelijke kamer nodig hebt, stuur ons dan een e-mail.

Het is helaas niet mogelijk om enkel een overnachting te boeken. We werken met een all-inclusive arrangement om van jouw verblijf een complete beleving te maken.

De arrangementen eindigen om 10.00 uur. Als je de faciliteiten daarna nog wilt gebruiken, kun je het hotelarrangement tegen een meerprijs verlengen. De prijzen voor verlengingen vind je op onze prijspagina.

De arrangementen beginnen om 15.00 uur. Met een toeslag van 15 euro per persoon kun je vanaf 12.00 uur al van een heerlijke lunch genieten en alle faciliteiten gebruiken. Vanaf 15.00 uur kun je je hotelkamer in.
Bij familie-arrangementen is een vroege aankomst en een lunch al inbegrepen in de prijs.

Op zondag t/m donderdag is de caféstraat tot 01.00 uur geopend en op vrijdag en zaterdag tot 02.00 uur. Na dit tijdstip kun je nog lekker blijven borrelen, want er blijft altijd minstens één bar open. Hiervoor kun je speciale munten kopen om na dit tijdstip drankjes te blijven doen.

Geef je eventuele voedselintoleranties direct bij het reserveren van je arrangement door. Wij zorgen ervoor dat er een glutenvrije, gistvrije, lactosevrije of vegetarische maaltijd voor je klaar staat tijdens je bezoek.

Onze receptie is 24 uur per dag geopend, dus je bent welkom op ieder tijdstip.