Kontakt & FAQ

Obwohl wir eine sorgfältige Qualitätskontrolle aller unserer Artikel im Wunderladen vornehmen, kann es leider doch einmal vorkommen, dass ein Artikel defekt ist. Bitte sende in diesem Fall eine E-Mail an: info@wunderlandkalkar.eu mit Beschreibung des Defekts, einem Foto und falls vorhanden einem Bild des Kassenbons. Wir nehmen dann umgehend Kontakt zu Dir auf.

Zentral im Park befindet sich ein Wickelraum. Die genaue Position findest Du auf unserem Parkplan.

Neben den Bäumen spenden im Park zahlreiche Sonnenschirme und überdachte Flächen Schatten. Im Wunderladen direkt neben dem Eingang könnt Ihr Sonnenmilch und Sonnenbrillen kaufen, um einen sorgenfreien Tag im Park bei Sonnenschein zu genießen.

Ja, es gibt eine kleine „Drop-Off“ Bucht rechts neben der Parkplatz-Einfahrt. Bitte beachte, dass dort nur kurzzeitig zum Ein- und Aussteigen angehalten werden darf – es kann dort nicht länger gehalten oder geparkt werden.

Sowohl die Pommes Frites Soße, als auch der Curry-Ketchup an unseren Pommes Buden ist vegan.

Im Freizeitpark gilt Rauchverbot, insbesondere in den Warteschlangen, um eine gesunde Umwelt für Kinder und Erwachsene zu gewährleisten.

Bitte rauche ausschließlich in den überdachten Raucherzonen.

Im Park hast Du rundum dem Kühlturm Zugang zum kostenlosen WLAN.

Mit einer Präferenz kannst Du besondere Wünsche für Deine gebuchte Unterkunft angeben. Zum Beispiel kannst Du angeben, dass Du ein Zimmer auf der obersten oder untersten Etage oder angrenzende Zimmer möchtest.

Leider kannst Du Deine Präferenz nicht direkt bei der Online-Buchung angeben. Bitte teile uns Deinen Wunsch nachträglich per E-Mail mit.

Wir bemühen uns, alle Wünsche zu erfüllen, können jedoch keine Garantie dafür geben.

In den Restaurants, Hotelzimmern und Kneipen des Wunderland Kalkars gilt Rauchverbot.Rauchen kannst Du in den überdachten Raucherzonen im Außenbereich der Hotelanlagen und der Kneipenstraße.

In der Hotellobby hast Du Zugang zum kostenlosen WLAN.

Babybetten kannst du ganz einfach bei der Hotelbuchung mitbestellen.

Die behindertengerechten Zimmer von Wunderland Kalkar verfügen über Standardbetten und extra breite Türen für einen leichten Zugang mit dem Rollstuhl. Die Dusche im geräumigen Badezimmer ist ebenerdig und barrierefrei angelegt und verfügt über einen seitlich angebrachten Haltegriff sowie einen Plastikstuhl. Auch neben der Toilette befinden sich Haltegriffe und das Waschbecken ist abgesenkt.

‍Hinweis: Wenn du ein behindertengerechtes Zimmer benötigst, schreibe uns bitte eine E-Mail.

Im gesamten Wunderland Kalkar gilt das All-Inklusive-Prinzip. Daher ist es nicht möglich, ausschließlich Übernachtungen zu buchen. Allerdings kannst du bei der Reservation auswählen, ob du ein Arrangement mit oder ohne Eintritt in den Park buchen möchtest.

Grundsätzlich kannst du die Hoteleinrichtungen nach deinem Check-Out um 10.00 Uhr nicht mehr nutzen. Wenn du die Einrichtungen danach noch nutzen möchtest, kannst du einen Late Check-Out dazubuchen. Damit erhältst du noch eine zusätzliche Mahlzeit am Tag deiner Abreise. Die Preise für die Verlängerungen findest du auf unserer Preisseite.

Unsere Hotelzimmer und die Einrichtungen des Hotels stehen erst nach dem Check-In ab 15:00 Uhr für unsere Gäste bereit. Wenn du bereits davor eine Mahlzeit genießen oder von den Einrichtungen Gebrauch machen möchtest, kannst du ein Early Bird Check-in dazu buchen. Alle Informationen und die Preise dazu findest du auf unserer Buchungsseite.

Sonntags bis donnerstags schließt die Kneipenstraße um 01.00 Uhr und freitags und samstags um 02.00 Uhr. Danach bleibt je nach Gästeanzahl mindestens noch eine Bar geöffnet. Um nach diesem Zeitpunkt noch Getränke kaufen zu können, musst du spezielle Münzen erwerben.

Teile uns etwaige Nahrungsmittelunverträglichkeiten am besten direkt bei der Reservierung mit. Wir sorgen dafür, dass bei Deinem Besuch eine gluten-, hefe- oder laktosefreie bzw. vegetarische Mahlzeit bereitsteht.

Unsere Rezeption ist 24 Stunden für Sie geöffnet.